Bij Downstairs antiek& juwelen kunt u rekenen op een goede en snelle afhandeling van uw bestelling.
Gratis bezorging boven €70,- in Nederland
De verzendkosten van uw bestelling bedragen standaard €7,25 voor pakketpost en €4,50 voor brievenbuspost. Wanneer u een bestelling boven €70,- plaatst met verzending naar een adres in Nederland, nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Voor het buitenland geldt gratis verzending vanaf €150,-.
Niet goed, geld terug
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@downstairs.shop. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Thuisgestuurd of ophalen?
Naast opsturen bieden wij u ook de mogelijkheid om uw bestelling gratis af te halen in onze fysieke winkel. Echter dient u wel een afspraak te maken alvorens u uw bestelling op komt halen. Neemt u gerust contact op om verdere details te bespreken.
Uw account beheren
In uw account kunt u uw bestelling terugzien en uw gegevens beheren.